Den nya tekniken innebär stora möjligheter till förbättringar och förenklingar på arbetsmarknaden. Inte minst för personalgrupper inom offentlig sektor, som ofta är överbelastade och löper stor risk att drabbas av utmattning och negativ stress. Men det finns också stora risker med att låta artificiell intelligens, robotar och algoritmer överta arbetsuppgifter som anställda tidigare ansvarat för. Särskilt när det kommer till beslutsfattande i ärenden som ofta är komplexa och har stor påverkan på enskilda individers liv.